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제목 상품후기는 아무리 상품이 괜찮아도 서비스나 시스템이 엉망이라 맘에 들지 않음. 이미 온 물
작성자 강소라 (ip:)
작성일 2021-04-09
조회수 12
평점 1점
상품후기는 아무리 상품이 괜찮아도 서비스나 시스템이 엉망이라 맘에 들지 않음. 이미 온 물건이라 두지만 고객관리팀장이라는 사람이 유도리도 없고 할수있는대처도 없고 본인들 내부문제 변명으로 늘어놓고. cs직원이 상담실수 하고, 발송 늦어지면 연락준다고 답변해놓고 주문 두건 다 두번이나 연락도없고 발송도 안하고. 첫주문이었는데 당일배송 상품은 따로 먼저 받으려 배송비들여가며 두번 주문넣었는데 당일배송 시스템도 엉망이고. 본인들이 한 말을 지키지 않아 고객을 이렇게 스트레스받게 하는 쇼핑몰은 처음이었음. 쇼핑몰은 옷만 팔면 장땡이 아니라 해야할 기본 고객관리나 배송 등도 중요하다는거 좀 제대로 했으면. 지난번 문의 글도 뭐 잘못된 것도 없는데 답변완료 됐으니 삭제해드려도 되겠냐고 하던데... 리뷰 수집 및 사용권한 동의 보니 이글도 비방글이라고 지우려나..이렇게 본인들이 실수한걸로 고객 불편하게한 문제가 한두번이 아닌가, 개선해야될 부분은 마땅히 하는게 맞지 좋은 모습만 남겨두려는 것도 참 개선의여지가 없어보이네요
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