▷단순 변심으로 인한 처리의 경우 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
-택배비는 동봉이나 입금으로만 처리가 가능합니다. (현금결제는 차감 가능)
<택배비 요금표>
| 교환/반품 | 사유 | 배송비 부과 |
|---|
교환
|
단순변심
|
6,000원 왕복배송비
(제주도특별/산간지역은 12,000원)
|
불량상품
(동일새상품 교환 시)
| 무료
|
불량상품
(다른상품/옵션으로 변심교환 시)
| 3,000원 교환배송비
(제주도특별/산간지역은 6,000원)
|
일반상품 변심반품
|
단순변심
반품상품을 제외한 나머지 상품 실결제금액이
7만원 이상인 경우
| 변심3,000원 반품배송비
(제주도특별/산간지역은 6,000원)
|
단순변심
반품상품을 제외한 나머지 상품 실결제금액이
7만원 미만인 경우
| 6,000원
초기무료배송비+반품배송비
(제주도특별/산간지역은 12,000원)
|
불량상품 변심반품
|
불량상품
반품상품을 제외한 나머지 상품 실결제금액이
7만원 이상인 경우
| 무료
|
불량상품
반품상품을 제외한 나머지 상품 실결제금액이
7만원 미만인 경우
| 3,000원 초기무료배송비
|
★택배비 동봉 시 분실이 되지 않게 상품과 함께 꼼꼼하게 동봉 부탁드립니다.
단 배송 과정 중 분실로 인하여는 고객님의 책임으로 최대한 꼼꼼한 포장 부탁드립니다.
(분실 확인될 경우 택배비는 고객님께 한 번 더 부과)
★택배비 입금 시 입금 후 저희 쪽으로 입금내역 확인 요청, 홈페이지 [입금/결제 문의] Q&A 게시판으로 아래 양식 그대로 작성 도와주셔야 정확하게 확인 후 교환&반품 처리가 가능합니다.
♧택배비전용게좌
입금계좌번호 : 131-019-491-691 은행명 : 신용협동조합 (신협) 예금주 : 주식회사 멜로즈무드 |
♧ 입금확인요청양식 ㅇ 주문번호(교환/반품건) ㅇ 날짜 ㅇ 입금자명 (입금해주신 고객님 정보) ㅇ 금액 ㅇ 멜로즈무드 입금은행명 |
