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제목 ▶배송 전에 상품 옵션을 변경하고 싶어요
작성자 멜로즈무드CS (ip:)
작성일 2019-01-28
조회수 57
평점 0점


▷배송 전 상품 변경을 원하시는 경우 오후 3시 전까지 저희 홈페이지 고객센터 [배송 전 취소/변경 문의] Q&A 게시판이나 콜센터(☎1833-8101)로 배송 전 변경 요청을 해주세요.
▷변경 요청을 하실 경우 주문번호와 변경을 원하시는 상품의 정확한 이름과 사이즈/색상을 기재해 주십시오.
Q&A 게시판 문의 시 정확한 옵션이 확인되지 않을 경우, 답변으로 안내드리며 주문 건 배송은 보류처리되는 점으로 빠른 답변 부탁드립니다.

▷상품 다른상품으로 교환 시 차액이 발생할 경우 차액금은 무통장결제로 입금해주셔야 처리가 가능합니다.

▷다른상품으로 교환 시 교환상품이 할인상품일 경우 할인된 금액이 아닌 정상판매가로만 적용이 가능하여 차액금액 그대로 입금해주셔야 됩니다.


※차액관련사항 확인은 고객센터 Q&A[입금/결제문의]게시판 또는 콜센터(☎1833-8101)로 문의해주시면 자세하고 정확한 안내드리겠습니다.

▷주문 상태가 배송 준비 중인 경우에도 오후3시 이후로는 배송시작 상태로 고객님의 상품이 이미 포장되어 CJ대한통운으로 전달된 상태일 수 있습니다.
이 경우 변경을 원하셔도 이미 발송처리가 되어 주문변경이 불가하며, 출고된 후 변경이 되지 않았다는 이유로 교환/반품을 원하시는 경우 일반 상품의 단순변심 교환/반품으로 택배비가 부과되오니 유의해주세요.

※ 배송 전 변경의 경우 변경 상품의 재고 확보 때문에 배송일정에 변동이 생길 수 있습니다.


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