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FAQ

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제목 ▶준비된 상품 먼저 받고 싶어요 (부분 배송)
작성자 멜로즈무드CS (ip:)
작성일 2019-01-28
조회수 70
평점 0점


▷영업일 기준으로 실결제금액 7만원이상 구매 고객 중 결제한 날로부터 4일째까지(주말&공휴일 제외) 모든 상품이 준비되지 않은 고객님의 주문 건은 무료로 부분 배송처리 도와드리고 있습니다.
(오후 6시 이후 결제건은 그 다음날을 결제일로 인식합니다.)

▷제주도특별지역,도서산간지역은 부분배송이 불가합니다.

▷성수기에는 멜로즈무드 내부 상황에 따라 정해진 날짜에 부분배송을 해드리지 못하는 경우가 있을 수 있습니다.
▷별도로 먼저 준비된 상품 부분배송 요청 시 배송비3.000원(제주도특별지역,도서산간지역은 6.000원)을 아래의 택배비전용계좌로 선입금하신 뒤 
배송시작 3시 이전에 부분배송 요청을 주시면 CS상담원이 확인 안내 후 고객님의 주문건 중 가능한 상품부터 부분배송 처리해드립니다.


▷택배비는 전용계좌로 입금 후 고객센터 Q&A게시판 또는 콜센터(1833-8101)로 입금확인 요청을 해주셔야 처리가 가능합니다.


♧택배비전용게좌

입금계좌번호 : 131-019-491-691

은행명 : 신용협동조합 (신협)

예금주 : 주식회사 멜로즈무드


 입금확인요청양식

ㅇ 주문번호(교환/반품건) 

ㅇ 날짜

ㅇ 입금자명

 (입금해주신 고객님 정보)

ㅇ 금액

ㅇ 멜로즈무드 입금은행명





 부분배송을 원치 않으실 경우 결제 후 1일이내로 고객센터 [배송전 취소/변경문의]Q&A게시판이나 콜센터(☎1833-8101)로 빠른요청해주시면 상품 합배송처리 가능합니다.


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